Whirlpool Web (WdH) ist ein Unternehmen, das sich dem Verkauf und Vertrieb von Schwimspas widmetHeute sind wir in Deutschland, Italien, Spanien, Portugal und Frankreich voll einsatzfähig, und verfügen über die Kapazität weltweit zu versenden. Wir betreiben, seit mehr als 9 Jahren, qualitativ hochwertige Produkte zum bestmöglichen Preis.

 

Bei Whirlpool Web sind alle Artikel für zwei Jahre garantiert. Wir arbeiten mit exklusiven Designs, erfahrenen Fachleuten und hochwertigen Materialien, die den Erfolg in all unseren Aktivitäten garantieren. Alle Produkte durchlaufen eine Testphase, in der wir den perfekten Betrieb überprüfen, bevor wir Sie an den Kunden versenden.

 

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie können uns unter den unten stehenden Telefonnummern kontaktieren oder auf das Kontaktformular gehen und uns Ihre Anfrage zukommen lassen.

 

IDENTITÄT DES VERKÄUFERS

 

WEB DEL HIDROMASAJE, S.L.

USt-IdNr: ES-B10460491

C/ Caleros, 41, bajo, Cáceres, 10003, Spanien

Eingetragen im Handelsregister von Cáceres, Spanien

BAND: 949      BUCH: 776      ABSCHNITT: 198      BLATT: CC-13783      EINTRAGUNG: 1

 

FILIALE IN DEUTSCHLAND

 

Whirlpool Web

Arnstädter Str. 12, Erfurt, 99096

Telefon: (+49) 361 55 89 92 60

E-Mail-Adresse des Kundendienstes: info@whirlpoolweb.de

Zusammenarbeit E-Mails: kollaboration@whirlpoolweb.de

 

FILIALE IN ÖSTERREICH

 

Whirlpool Web

Ruster Str. 104, Eisenstadt, 7000

Telefon: (+43) 268 22 05 70

E-Mail-Adresse des Kundendienstes: info@whirlpoolweb.de

Zusammenarbeit E-Mails: kollaboration@whirlpoolweb.de

 

 

1. Geltungsbereich und rechtliche Verknüpfung.

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die der Kunde, zum Zeitpunkt der Formalisierung eines obligatorischen Kaufvertrages, akzeptiert.

 

2. Lieferzeiten und Formalisierung des Auftrags.

 

Die Bestellung wird zu dem Zeitpunkt formalisiert, indem der Kunde eine Anzahlung oder den Gesamtbetrag eines Kostenvoranschlages durch Kreditkartenzahlung, PayPal, Banküberweisung oder Online Kauf, direkt auf der Webseite, leistet.

 

3. Lieferzeiten und Termine.

 

Lieferzeiten werden am Ende der Bestellung bestätigt. Bei Artikel auf Lager liegen die Lieferzeiten zwischen 5 und 15 Werktagen, während die Lieferzeiten für neu hergestellte Produkte, die nach Kundenwunsch angepasst wurden, zwischen 10 und 13 Kalenderwochen liegen. Lieferzeiten für Bestellungen, die eine neue Herstellung des Kunden beinhalten, können Verzögerungen unterliegen, die nicht auf unser Unternehmen zurückzuführen sind. Falls erforderlich, wie im Falle des Seeverkehrs, werden diese dem Kunden ordnungsgemäß gerechtfertigt. Verspätet sich die Formalisierung der Bestellung oder die Anzahlung des vereinbarten Betrags, wird der Liefertermin entsprechend verschoben. Whirlpool Web garantiert  Lieferungen, die zu einem bestimmten Tag oder Uhrzeit vereinbart wurden, nicht, da das Verantwortung des Spediteurs ist. Wir behalten uns das Recht vor, die Strecke und das Transportmittel frei zu wählen. Wir übernehmen die Beförderungskosten bis zur Bordsteinkante, es sei denn, es wurde im Kostenanschlag ausdrücklich anders vereinbart. Es ist Voraussetzung, dass die Lieferadresse Zugang für einem 12t Lkw hat, um das Palet abladen zu können. Im Falle, eines vom Kunden beauftragten Versands, übernimmt der Kunde die gesamte Verantwortung über die Ware.

 

4. Preise.

 

Die Tarife enthalten die Mehrwertsteuer, außer in der Schweiz, wo das Zollamt diese berechnet. In diesen Fällen wird dies mit dem Kundenservice, vor der Bestellung, geklärt.

 

5. Zahlungsmethode.

 

Es gibt mehrere Zahlungsmöglichkeiten für unsere Kunden:

 

Kreditkartenzahlung: eine absolut sichere Zahlung, die von fast jedem Online-Shop angeboten wird. Der Kunde gibt seine Kreditkartendaten sowie die Kosten für das Produkt und die Gebühren auf seinem Kundenkonto an. Innerhalb von 24/48 Stunden wird dem Kunden eine Rechnung ausgestellt. Um die Bestellung zu bestätigen muss eine Anzahlung von 25% des Wertes des Gesamtbetrags erfolgen. Der Restbetrag muss vor der Lieferung bezahlt werden.

 

Zahlung "PayPal": Wie bei Kreditkartenzahlungen wird eine Anzahlung von 25% des Gesamtbetrages geleistet. Der Restbetrag muss vor der Lieferung bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass bei Zahlungen mit PayPal eine Gebühr von 3,9 % des Gesamtbetrages fällig.

 

Hybrid-Zahlung: Kartenzahlung + Zahlung bei Lieferung. Anzahlung von 25% des Wertes des Produkts als Kaution erforderlich. Die restlichen 75% sind nach Empfang des Produktes mit einem Scheck der bank des Kunden zahlbar. Bei dieser Scheckzahlungsoption wird ein bestimmtes Transportunternehmen eingestellt. Die anfallenden Kosten trägt der Kunde.

 

6. Rückgabe und Garantie.

 

Whirlpool Web garantiert seine Produkte vor jedem Herstellungsfehler für einen Zeitraum von 2 Jahren, ab dem Datum der Lieferung, mit Ausnahme von Verschleißelementen, wie Glühbirnen, LEDs, digitale, Batterien, Beschichtungen oder Armaturen, deren Garantie 1 Jahr beträgt. Unsere Whirlpools haben eine 2 Jahres Garantie und 1 Jahr Garantie für elektrische Komponente. Die natürliche Holzverkleidung der Whirlpools ist für Innenbereiche und nicht für Außenbereiche geeignet und die Garantie ist für dieses spezifische Material ausgeschlossen. Für Projekte, bei denen eine Anpassung von Maschinen für die Verwendung von Salzwasser erforderlich ist, sei es für Bäder, Spas oder Schwimmbäder, wird diese Anpassung zusätzliche Kosten betragen, die in jedem speziellen Fall erwähnt werden. Sie können zwischen PVC-Düsen wählen und das UKW-Radio und der CD-Anschluss sind Optional.

 

In Fällen, in denen der Kunde beschließt, sein Produkt in den Boden (Tanks, Schwimmbäder und Spa) einzubauen, ist es ratsam, das Loch zu zementieren und es ist wichtig, den Zugang auf allen Seiten des Geräts für die Wartung frei zu lassen. Die Garantie unserer Produkte wird unwirksam, wenn die Installation, von den Anweisungen, in der Gebrauchsanleitung, abweichen oder für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung unserer Produkte, verursacht werden. Dazu zählen:  Brüche oder Schäden durch falsche Montage oder Handhabung, Lagerung, Installation oder Reparatur verursacht werden (nicht durch unseren offiziellen technischen Dienst ausgeführt) und beschränkt sich, in diesem Fall, nur auf den Austausch von Ersatzteilen.

 

Whirlpool Web behält sich das Recht vor, die Struktur und/oder Ästhetik der Produkte minimal zu ändern und dabei jederzeit die Qualität und technische Eigenschaften zu erhalten. Wir tun dies nur um die optimale Funktion unserer Produkte, zu verbessern.

 

Gemäß Artikel 68 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März kann der Kunde bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt des Produkts von seinem Recht Gebrauch machen, von der Bestellung zurückzutreten und die Rückerstattung des gezahlten Betrags gemäß den gesetzlich festgelegten Fristen zu beantragen, ohne dass dem Verbraucher Kosten entstehen, der den entsprechenden Betrag des Gesamtkaufpreises zurückerstattet bekommt, d. h. den Preis des Produkts plus Versandkosten. Das Produkt muss in der Originalverpackung oder in einer Verpackung mit ähnlichen Eigenschaften verpackt sein, in der die Ware einen Wertverlust erleiden kann, und die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verbrauchers. Der Kunde stellt das Produkt an seiner Wohnungstür ab, wo es vom Spediteur abgeholt wird. Die Zahlung erfolgt auf demselben Weg, auf dem die Bestellung aufgegeben wurde, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Verbraucher und Nutzer über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde. Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts bei Sonderanfertigungen, bei denen ein Artikel nach den Wünschen des Verbrauchers neu angefertigt wird, verfällt der bis dahin auf das Konto eingezahlte Betrag, da die Aufträge nach Eingang beim Kunden fest zur Produktion bestellt und von unserem Unternehmen zu 100% bezahlt werden.

 

7. Nutzungs-, Empfangs- und Wartungsbedingungen.

 

Whirlpool Web haftet nicht für Schäden, die aus Gründen entstehen, die nicht auf unsere Produkte zurückzuführen sind, da die Verantwortung für Reparaturen oder Ersatz des Produkts beschränkt bleibt. Für jeden Eingriff müssen die Anweisungen der Gebrauchsanleitungen, die mit dem Produkt geliefert wird, befolgt werden. Für die Reinigung dürfen keine Produkte verwendet werden, die Ammoniak, Lösungsmittel, organische oder abrasive Produkte enthalten.

 

Sobald die Ware geliefert wurde, haben Sie eine natürliche 72-Stunden-Frist, um den Status derselben zu überprüfen und im Falle von sichtbaren Beschädigungen zu reklamieren. Achten Sie beim Empfang der Ware darauf, dass die Verpackung intakt ist, andernfalls ist sie im Förderlieferschein zu vermerken. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall mit Fotos der Ware, verpackt und ausgepackt, innerhalb einer 48 Stunden Frist.

 

Falls die Ware Produktionsdefekte aufweist, ist Whirlpool Web verpflichtet die Ware zu reparieren, zu ersetzen oder den Betrag rückerstatten.